Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison Les délais estimés sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination :
- France métropolitaine : 7 à 11 jours ouvrés
- Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés
Suivi de commande Un lien de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.
Frais d'expédition Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse selon votre adresse de livraison et le poids de votre commande.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard anormal ou de colis endommagé, contactez-nous à contact@lanovra.com dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.